国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。体现出胡锦涛同志提出的：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。是国家公务员待人接物标准化的作法；是贯沏邓小平先生提出的：要塑造好国家的形象，民族的形象和政府官员的形象指示。
（1）国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质和工作作风。
（2）政务礼仪能使我们国家公务员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。
（3）学好政务礼仪能使我们公务员更好地与国际接轨，处理好与国际友人进行政务交往和国际交流。
二、学习政务礼仪的意义：1、提升公务员的公仆意识，树立以民为本，树立起亲民的服务意识；体现出：自律，敬人。
2、让公务员改善服务作风，办事严谨，负责，公道，快捷，适度，认真。
3、学习现代职场礼仪规范，提高人际沟通技巧，树立起政府的形象，民族的形象，国家的形象。
4、当前公务员整体是好的，但个别公务员受不良风气影响存在着不讲公德、不懂礼貌、举止粗俗、语言刻薄、甚至野蛮行政、违法乱纪。损害群众利益，影响经济发展，严重影响队伍素质和政府的形象。当务之急如温家宝总理提出：“关键在于提高党员的素质，提高公务员的素质。”礼仪是最好的教科书。
